【家具企业】家具新消法促使消费者维权意识提高

    家具新消法促使消费者维权意识提高

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12315投诉热线显示，从3月15日到5月31日，他们共受理各类消费者投诉225件，而去年同期统计数据显示是165件。

随着越来越多的消费者选择网购，胶州不少商家也开起了网上商城，向全国各地消费者在网上销售自己的商品，这不胶州就接到了“新消法”之后的首例网购投诉。

今年4月中旬12315投诉热线接到市民王女士的投诉电话，称其在胶州一木器家具企业的网上商城购买了一套4000多元的家具，在收到货物后发现该套家具存在质量问题，换货后仍旧不满意，王女士就与客服人员协商，未果后投诉到工商部门，最终经过工商人员的调解，该木器家具企业同意为王女士退货。