【家具企业】尚品宅配c店的体验哲学？21世纪商业评论权威解读

    尚品宅配c店的体验哲学？21世纪商业评论权威解读

尚品宅配于17年3月在深交所上市，现如今市值接近130亿元(截止10月30日)。

今年，尚品宅配在北京、上海、广州相继推出了面积超3000平米的c店，正式进军新零售。

尚品宅配总经理李嘉聪将c店定义为“超集店”，是指“collect”不同品牌来为消费者打造多元的消费体验，类似于宜家。

“以前消费者关注更多的是性能，现在随着80、90后成为消费主力，他们更看重的是体验。

李嘉聪对《21cbr》记者谈道：“尚品宅配的smo店的模式，在未来将会继续发挥其优势。

”用户优先在《尚品宅配的互联网c2b模式的四个关键词》一文中，李嘉聪解释：“我们店铺提供蛋糕点心，儿童游乐场，主题派对等，很多人看不懂，这是卖家具的吗事实上，我们不必向消费者推销产品，重要的是让消费者记住我们的品牌。

在c店里，尚品宅配还以买手模式新开拓软装饰品(窗帘、灯饰、挂画)及家居百货(电器、居家用品、婴童持护)两条产品线。

2018年半年报显示，尚品宅配的配套业务实现营收49亿元，同比大增81.49%。

在李嘉聪总经理看来，开设c店的初衷不是简单地获取流量，我们必须深入挖掘客户价值，让每个用户都能成为尚品宅配的超级用户。

在c店的模式里面，我们能看到些许muji和nitori家具的影子。